Возврат/брак товара
Уважаемые партнеры!
Возврат товара:
1) Каждый случай возврата товара Покупатель согласовывает со своим менеджером.
2) Возврат принимается в течение 2-х месяцев с момента реализации.
3) Возврат может быть осуществлен Покупателем только после подтверждения менеджером посредством электронной почты.
4) Доставка до склада Поставщика осуществляется силами и средствами Покупателя.
Брак:
Для рассмотрения заявки на рекламацию Покупатель обязан предоставить менеджеру на проверку(срок подачи не ограничен):1) Претензия от покупателя (скан печать/подпись).
Образец Скачать
Заполненный образ Скачать
2) Сканированный экземпляр накладной Поставщика по которой был отгружен товар.
3) Фото или образец брака товара с этикеткой.
1. Если брак одного рулона(на одной фотографии должны быть видны этикетка и характер брака)
2. Если брак двух и более рулонов (на одной фотографии должны быть видны все бракованные рулоны, характер брака на них и этикетка, рулоны должны быть без заводской упаковки)